中正锅炉是通过ISO9001:2000质量管理体系国际认证单位,对客户服务已建立了一整套服务管理体系文件,并也严格实施管理。公司严格按文件:YG/CD7.5-03《销售服务实施办法》始终贯穿在售前、售中、售后服务之中,对客户实施一系列的优惠措施。
目的:使用户能掌握设备的工作原理,能安全正确使用及维护。 内容:工作原理,操作规程,运行中的各注意事项,日常维护、保养、修理的方法等。 方式:理论上课与实践操作。
1,指导安装、校图、现场技术咨询。2,调试;3,现场培训;4,现场回访;5,保养;6,故障排除;
1,每月至少一次现场回访,两次电话回访。2,监督用户开机、保养、管理。3,反馈用户服务情况。4,反馈用户产品质量。5,反馈用户合理化建议。